Kwaliteit

Het kan zijn dat u niet helemaal tevreden bent met de hulpverlening van Connect Care. Wij proberen er altijd met u uit te komen. U kunt uw klacht melden middels een klachtenformulier.

Wij zijn tevens aangesloten bij het Klachtenportaal Zorg. Indien we er niet samen uit komen kunt u uw klacht neerleggen bij deze onafhankelijke klachtencommissie.

Binnen onze zorggroep staat kwaliteit en veiligheid altijd voorop. Ons managementsysteem is ingericht om continu inzicht te geven in onze processen, resultaten en verbeterpunten. Hiermee waarborgen wij dat cliënten en medewerkers kunnen rekenen op zorg die betrouwbaar, transparant en toekomstgericht is.

Wij zijn ISO-gecertificeerd, wat betekent dat onze werkwijze voldoet aan internationaal erkende normen voor kwaliteit en professionaliteit. Deze certificering is voor ons geen eindpunt, maar een middel om structureel te blijven verbeteren. Door regelmatig interne en externe audits uit te voeren, toetsen wij of we onze hoge standaarden behouden én waar we nog kunnen groeien.

Zo combineren we betrokken zorg met een solide basis van kwaliteit en veiligheid – voor cliënten, medewerkers en partners.